Petliva™ | Son Güncelleme: Ağustos 2026

MADDE 1 — TARAFLAR VE KAPSAM

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Petliva™ web sitesini kullanan tüm ziyaretçi ve alıcılar ile Petliva™ arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz bu sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim: pavlivatr@gmail.com

MADDE 2 — KULLANIM KOŞULLARI

• Petliva™ sitesi yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.
• Siteye zarar verebilecek, işleyişini bozabilecek her türlü eylem yasaktır.
• Sitedeki içerikler (metin, görsel, logo, Petliva™ markası) telif hakkıyla korunmaktadır, izinsiz kullanılamaz.
• Yanıltıcı veya sahte bilgi ile sipariş verilmesi yasaktır.

MADDE 3 — SİPARİŞ VE SÖZLEŞME

• Sipariş onaylandığında satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
• Petliva™, stok yetersizliği veya fiyat hatası durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• İptal halinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

MADDE 4 — FİYATLANDIRMA

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak gösterilmektedir.
• Fiyatlara KDV dahildir.
• Kampanya fiyatları belirtilen süreyle sınırlıdır.

MADDE 5 — KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz Petliva™ Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

MADDE 6 — FİKRİ MÜLKİYET

Petliva™ sitesindeki tüm içerikler, görseller, logolar ve metinler Petliva™'ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

MADDE 7 — SORUMLULUK SINIRLAMASI

Petliva™, kullanıcının siteyi kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.

MADDE 8 — DEĞİŞİKLİKLER

Petliva™, bu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman site üzerinde yayımlanır.

MADDE 9 — UYGULANACAK HUKUK

Bu sözleşmeye Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türk mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — İLETİŞİM

Her türlü soru ve bildirim için: Petliva™ | pavlivatr@gmail.com

5. KARGO VE İADE POLİTİKASI

Petliva™ | Son Güncelleme: Ağustos 2026 İletişim: pavlivatr@gmail.com

1. KARGO POLİTİKASI

Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, onay tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo takip numaranız, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Kargo Ücreti

• Tüm siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
• Kargo ücreti alıcıdan talep edilmez.

Kargo Firması

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
• Kargo firması, sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi

• Sipariş sırasında belirtilen adrese teslimat yapılır.
• Adres değişikliği için kargo verilmeden önce pavlivatr@gmail.com adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.

Teslimat Yapılamaması

• Kargo görevlisi adresinizde sizi bulamazsa, ürün en yakın kargo şubesinde bekletilir.
• Kargo şubesindeki bekleme süresi dolduğunda ürün iade edilir ve yeniden kargo ücreti alıcıya aittir.

2. İADE POLİTİKASI

İade Hakkı

• Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
• İade talebi için pavlivatr@gmail.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

İade Koşulları

• ✅ Ürün kullanılmamış olmalıdır
• ✅ Orijinal ambalajı açılmamış olmalıdır
• ✅ Tüm parçaları eksiksiz olmalıdır
• ✅ Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar mevcut olmalıdır

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• ❌ Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
• ❌ Hasarlı veya eksik iade edilen ürünler
• ❌ 14 günlük iade süresinin dolmasından sonra yapılan talepler
• ❌ Alıcı kusurundan kaynaklanan hasarlar

İade Süreci

Adım 1: pavlivatr@gmail.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönderin.

Adım 2: Size iletilen iade talimatlarına göre ürünü eksiksiz paketleyin.

Adım 3: Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.

Adım 4: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İade Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti Petliva™ tarafından karşılanır.